Die Herausforderung:
Die Wolfram Hitsch KG, bekannt für Hitsch Werbeartikel, stand vor der Herausforderung, den Umsatz ihres Online-Shops zu steigern. Zu Beginn der Zusammenarbeit mit SEMSEA nutzte das Unternehmen eine Smart-Kampagne mit einem dreistelligen monatlichen Budget, verfügte über kein Tracking und somit über keine messbaren Ergebnisse. Der Umsatz des Online-Shops in den Quartalen 1 und 2 des Jahres 2024 lag insgesamt im unteren fünfstelligen Bereich. Zudem erreichte die klassische Werbung die gewünschte Zielgruppe nicht zur Gänze und eine Messung der Anfragen war nicht auf automatisierte Weise möglich.
Hintergrund:
- Unternehmen: Wolfram Hitsch KG
- Kerngeschäft: Handel mit Werbeartikeln aller Art, darunter Streuartikel, Werbegeschenke, Textilien, Giveaways und personalisierte Produkte für Unternehmen.
- Zielgruppe: Unternehmen die Werbeartikel für Marketingzwecke, Kundenbindung oder Mitarbeiterausstattung suchen.
- Ausgangssituation: Vor der Optimierung durch SEMSEA nutzte Hitsch Werbeartikel eine einfache Smart Kampagne ohne Tracking, was eine Erfolgsmessung unmöglich machte. Der Online-Shop generierte einen Umsatz im unteren fünfstelligen Bereich in den ersten beiden Quartalen 2024. Die Messung von Anfragen war nicht auf automatisierte und einfache Weise möglich und die klassische Werbung erreichte die gewünschte Zielgruppe nicht vollständig.
Lösung:
In den ersten drei Monaten der Zusammenarbeit implementierte SEMSEA ein umfassendes Tracking-System und optimierte die neuen Kampagnen datenbasiert. Zudem wurden Empfehlungen für die Inhouse-Media-Produktion gegeben und die Kontaktseite der Website strukturell überarbeitet. SEMSEA setzt auf Werbung mit Google Ads und Conversion Tracking, um Kontaktpunkte der Zielgruppe mit dem Unternehmen messen zu können.
Durchgeführte Maßnahmen:
- Tracking implementiert: Ein detailliertes Tracking-System wurde eingerichtet, um die Performance der Online-Marketing-Maßnahmen messbar zu machen und Anfragen automatisiert zu erfassen.
- Kampagnen mit Daten optimiert: Basierend auf den gewonnenen Tracking-Daten wurden die bestehenden Kampagnen optimiert, um die Effizienz zu steigern. Es erfolgte ein neues Kampagnen Setup, Tracking Setup und fortlaufende optimierung der Kampagnen.
- Empfehlungen für Videos – Inhouse Media: SEMSEA gab Empfehlungen zur Erstellung von Videos für die interne Medienproduktion, um die Produktpräsentation und das Engagement zu verbessern.
- Strukturänderung der Kontaktseite: Die Kontaktseite des Online-Shops wurde überarbeitet, um die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Kontaktaufnahme zu erleichtern.
- Werbung mit Google Ads: Google Ads Kampagnen wurden neu aufgesetzt, um die Zielgruppe auch außerhalb der klassischen Werbung zu erreichen.
- Setup von Conversion Tracking: Conversion Tracking wurde eingerichtet, um Kontaktpunkte der Zielgruppe mit dem Unternehmen zu messen.
- Weiterführende Zusammenarbeit: Die erfolgreichen ersten Monate führten zu einer langfristigen weiterführenden Zusammenarbeit.
Ergebnisse:
- Messbare Anfragen: Durch das Conversion Tracking konnten Anfragen messbar gemacht werden.
- Werbestrategie für Zielgruppe außerhalb der klassischen Werbung: Durch Google Ads konnte die Zielgruppe auch außerhalb der klassischen Werbung erreicht werden.
- Umsatz des Online-Shops ab Q3 2024 monatlich im unteren fünfstelligen Bereich: Nach der Optimierung konnte der Online-Shop ab dem dritten Quartal 2024 einen monatlichen Umsatz im unteren fünfstelligen Bereich erzielen (dies ergiebt eine deutliche Steigerung gegenüber dem vorherigen Gesamtumsatz für zwei Quartale).
- Umsatz des Online-Shops in drei Monaten um mehr als das Vierfache gesteigert: Innerhalb von drei Monaten konnte der Umsatz des Online-Shops um mehr als das Vierfache gesteigert werden.