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Das Geschäftsmodell Gesundheitswesen wird in Frage gestellt.
12,4
durchschnittliche Anzahl der vor einem Krankenhausbesuch überprüften Ressourcen
Suche und Video sind ein unverzichtbarer Bestandteil der heutigen Patientenreise
Woran wir als Marketer denken sollten
Wie stellen Sie sicher, dass Sie da sind, wenn Leute nach Ihnen suchen?
Wie können Sie mit digital sofort Informationen bereitstellen?
Wie können Sie die Suche nutzen, um Ihr Geschäft voranzutreiben?
Was ist Ihre mobile Erfahrung?
Gesundheitskonsumenten möchten die Dinge jetzt
Gesundheitskonsumenten möchten sich gestärkt fühlen
Gesundheitskonsumenten möchten eine einfache Erfahrung
1 von 20
Suchen werden im Zusammenhang mit dem Gesundheitswesen getätigt
Quelle: Pew Research
1 von 2
1 von 2 Suchenden benutzen die Suche, um Gesundheitsinformationen zu suchen, weil es schnell geht
Source: Google Consumer Survey
Gesundheitssuchtrend über Geräte hinweg
Source: Google Internal Data
Mobile ermöglichen es den Verbrauchern, sofort zu handeln
88% der Patienten nutzen die Suche, um ein Behandlungszentrum zu finden
60% verwenden Mobilgeräte
60%
41% haben eine Website besucht
41%
86% sagen, dass die mobile Suche für die Entscheidung ausschlaggebend war
86%
30% wurden durch Bewertungsseiten bei ihrer Entscheidung beeinflusst
30%
Quelle:
Google + Compete, Path to Treatment 2016
Gesundheitskonsumenten wollen sich gestärkt fühlen
60%
der Patienten vergleichen und validieren gerne Informationen von Ärzten mit ihrer eigenen Online-Forschung
Quelle:
Manhattan Research, 2015
Das Internet ist der #1 Vertraute der Patienten/Pflegepersonen
Einfach = Glückliche Patienten
der Verbraucher wechseln die mobile Website oder App, wenn es schwierig ist, das zu finden, wonach sie suchen
Quelle: Google internal data
Quelle: Google internal data
Die Online-Zuschauerzahlen sind in den letzten Jahren explodiert
Quelle: eMarketer
3.000.000.000 Gesundheitssuchen auf YouTube
56%
von den Patienten, die nach gesundheitlichen Bedenken auf YouTube suchen.
8,2 Milliarden
gesundheitsbezogene Videos auf YouTube
5+
Videos, die bei der Recherche im Krankenhaus oder Behandlungszentrum angesehen wurden.
Quelle: Manhattan Research, Google Consumer Study
Arten von Videos, die potenzielle Patienten sehen
Quelle: Google + Compete, Path to Treatment 2016
1 von 2
möchten eine weitere Patientengeschichte auf Video hören, wenn sie das Gefühl haben, dass niemand sonst sie versteht.
